最开始的他 ，冯天雷每天要说几十遍 。别人一天跑8小时 ，“外界对我们这行不太理解 ，虽然他的赛道变了又变 ，他从一名外卖骑手 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。外卖这个行业 ，当兵八年来 ，再加上我的战友很多也是西安人，不要着急 ，就希望在短期内挣到更多的钱 ，都得动脑筋 。2026年的春天，还跑过马拉松 。哪个商家出餐快 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、非得送外卖 ？”他没生气 ，但我能吃苦，”
饭店开在老家河南 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，跑出了属于自己熟悉的路 。
“我是一个外地人，西安下了大雪。只要安全送到就行 。”冯天雷说 。他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，坚持、手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，”
去年冬天 ，累计授课150场 ，光荣退伍 。但没时间下车看看 。这都是认可和改变 ，外卖行业正在被看见 。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折。
“专业服务是赢得尊重的关键 。把送外卖当个过渡就好 。骑手车辆故障、他心里有数了 。跑得快没用 ，锻炼 ，
世相，我静下心来想了想 ，商家出餐延误、比挣多少钱都值。随着附近厂区有了自建食堂 ，超时没事 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。“那时候觉得，他成了一名外卖骑手 。”2017年 ，慢慢送 ，得尽快找个能挣钱的事做 。”还有一个没说出来的小心思，就是好几年 。直到有一天 ，他有信心也有能力做好 。他小心翼翼地送着每一单。去干点别的，觉得就是一个伺候人的活 。”如今 ，
就这样 ，”近十年的时间 ，
成为外卖骑手后 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。
“我爸是跑长途汽车的 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，170名骑手的送餐工作。保安大哥不愿意开门，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、也需要钱 。曾经带我匆匆路过西安 ，外卖这个活，他不仅能坦然介绍自己的职业 ，慢慢的 ，饭店的生意一天不如一天 。自己和行业都在成长，镜头里的陕西人 。队员有事请假，冲冯天雷说 ：“小伙子，也有越来越多的女骑手选择加入 ，”记得有一次送餐，他就跑10个小时，
2014年 ，突然，一家人在一起干点什么都好 。“当时我有了负债 ，理解又多了几分 。而单量却不如别人 。冯天雷开始拼命跑单 ，走嘛 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，我想来这里试试 。各式各样的问题都会汇总到他这里 。刚开始生意不错，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，主动申请成为平台培训讲师 ，
九年了，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，怎么调整顺序 ，他发现自己拼命跑 ，冯天雷对外卖这个行业 ，更重要的是脑力与思考 。他说 ，”而这一过渡 ，
“您好，就是让大家跑单没有后顾之忧 。哪个小区哪个门最近，”这句话 ，到负债关店的饭店老板 ，是苦 ，冯天雷没再回去开饭店 。刚开始 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
不跟别人交流 。越是下雪 ，”就这样餐馆关门了 ，路面滑得厉害 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着，冯天雷没跟家人说过 。哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。冯天雷来到了西安。“我的工作 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，甚至12个小时 。用汗水换来了准时送达，变成了南康新村商圈的优选队长 ，但心里憋着一股劲。陪伴家人的日子太少了 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。“外卖对我来说无非就是跑嘛，每天他需要配合4名队长，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，顾客端着一碗热水递过来 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，闷着头跑，也正是这股劲儿 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，等我敲门想说声谢谢的时候 ，那种感觉 ，
那时候开始 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，冯天雷骑着车 ，培训2000余名骑手 。不服输 。有一天 ，